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　　消费者“惹是生非的人S”在9月30日向黑猫投诉平台反映：“本人于2019.8.17在飞猪平台订购了“优订旅游专营店”所出售的普吉岛诺迪精品度假酒店“高级海景房”的房型，入住时间为2019.9.25-2019.9.27。到酒店入住后发现所住房型和平台所展示图片不符合，差别巨大！本人联系酒店前台，前台告知订单并无差错，我便将飞猪平台上的订单图片给前台看。前台告知，我订购的房间和图片上的不一样，平台上面的图片是另一个房型，而且这个房型也不叫高级海景房，如果需要升级房型，需要额外支付1500泰铢。于是我和卖家客服联系，客服居然回复“图片仅供参考”后，再无回应。

　　你当是卖康师傅方便面？ “优订旅游专营店”所出售的房型名，和图片与实际根本不符合，涉及虚假宣传，误导消费者。于是我反馈飞猪客服，发现客服根本不理我，反馈石沉大海，提供了一个客服热线。由于当时人在国外度假，我就忍了。

　　后来为了满足女朋友想要的海景房，我忍气吞声支付了1500泰铢升级房型，但我心里咽不下这口气的。

　　我把证据都截图了，包括实际房型。

　　希望得到解释和赔偿。

　　图1为飞猪平台上，卖家所展示的房型图片和房型名称。

　　图2为客服回答。

　　图3.4.5为房型实际图片”

　　消费者“惹是生非的人S”在10月1日向黑猫投诉平台再次反映：“最后一张图是升级房型的支付记录，当时在外度假，不想给女朋友留下遗憾，于是被迫升级房型，接受了他们的房型升级。”

　　商家“飞猪客服”10月3日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
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